Site hakkında: www.kablonetbasvuru.com, Türksat Kablonet kampanyaları hakkında bilgi ve başvuru desteği sağlayan bir iş ortağı/başvuru noktası sitesidir; Türksat’ın resmî internet sitesi değildir. Türksat’ın resmî internet sitesi www.turksatkablo.com.tr adresindedir. Kampanya ve adres altyapısı uygunluğu başvuru aşamasında doğrulanır.

1. Site işletmecisi ve kapsam

www.kablonetbasvuru.com sitesinin işletmecisi, resmî ticari unvanı KZY Telekomünikasyon İnternet ve İletişim Hizmetleri olan işletmedir. KZY Telekomünikasyon İnternet ve İletişim Hizmetleri adıyla yürütülen faaliyet kapsamında Türksat Kablonet kampanyaları hakkında bilgi verilir ve başvuru süreçlerine destek sağlanır.

Bu politika, sitemizi ziyaret etmeniz, bizi telefonla aramanız veya WhatsApp üzerinden başvurmanız sırasında hangi bilgilerin kullanıldığını anlatır. Türksat’ın kendi sisteminde tuttuğu abonelik verileriyle, bizim işlettiğimiz web sitesi ve telefon/WhatsApp iletişimini birbirinden ayırır.

2. Hizmet ve iletişim kanalları

0 850 307 01 26 üzerinden yapılan aramalarda güncel Türksat Kablonet kampanyaları hakkında bilgi verir, talep eden kişilerin abonelik başvurularını Türksat sisteminde oluşturur ve kurulum ekiplerinin yönlendirilmesine yardımcı oluruz. WhatsApp üzerinden 0 539 856 75 32 numarasına yazarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesindeki arama ve WhatsApp bağlantıları ilgili telefon/mesajlaşma uygulamasını açar. WhatsApp bağlantısına tıklamak tek başına bir başvuru formunun doldurulduğu veya mesaj gönderildiği anlamına gelmez.

3. Başvuru sırasında alınan bilgiler

Abonelik başvurusu için Türksat tarafından istenen bilgiler kapsamındaki ad-soyad, telefon numarası, doğum tarihi, açık adres, T.C. kimlik numarası ve abonelik tercihi tarafınızdan telefon veya WhatsApp görüşmesinde iletilebilir. Bu bilgiler yalnızca başvuru aşamasında ve gereken ölçüde alınır; sadece kampanya hakkında soru soruyorsanız abonelik için gereken tüm bilgiler ilk aşamada istenmemelidir.

WhatsApp mesajının içeriği ve telefon görüşmesinde paylaştığınız diğer bilgiler de, onları ilettiğiniz ölçüde iletişim sürecinde görülebilir. Gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri, kimlik fotoğrafını veya şifreleri mesajla göndermeyin.

4. Bilgilerin kullanım amaçları

Başvuru için verilen bilgiler kampanya hakkında bilgi sunmak, talep ettiğiniz aboneliği oluşturmak, adres/altyapı uygunluğunu değerlendirmek, başvurunuz hakkında sizinle iletişim kurmak ve kurulumun yönlendirilmesini sağlamak için kullanılır. Müşteri bilgileri, başvuru süreci dışında bir pazarlama listesi oluşturmak veya sonradan reklam/kampanya araması yapmak için kullanılmaz. Müşteri talebi dışında pazarlama araması ve mesajı yapmadığımızı beyan ediyoruz.

Bu açıklama, web sitesindeki Google Analytics kullanımı veya WhatsApp’ın kendi teknik veri işleme faaliyetleri hakkında “hiçbir veri işlenmiyor” anlamına gelmez; bu süreçler aşağıda ayrı anlatılmıştır.

5. Telefon görüşmelerinin ses kayıtları

Tüm telefon görüşmeleri ses kaydı olarak tutulmaktadır. Ses kayıtları ihtiyaç halinde Türksat’a iletilebilir. Başvuru bilgilerinin Türksat sistemine girilmesi ile görüşme ses kaydının saklanması birbirinden farklı işlemlerdir; başvuru bilgileri tarafımızda ayrıca bir müşteri veri tabanına kaydedilmezken ses kayıtları tutulur.

Arayan kişilere telefon bandında “Görüşmeler kayıt altındadır” uyarısı yapılmaktadır. Ses kayıtlarının kim tarafından hangi ortamda ve ne kadar süreyle saklandığı, varsa kayıt altyapısı hizmet sağlayıcısı ve aktarım koşulları, ayrı KVKK Aydınlatma Metni’nde gerçek uygulamaya göre açıklanmalıdır.

6. WhatsApp yazışmaları

WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz yazışmalar başvuru işlemi tamamlandıktan sonra tarafımızdaki sohbet geçmişinden silinir. Bu silme, daha önce abonelik için Türksat sistemine girilmiş bilgilerin Türksat sisteminden silindiği anlamına gelmez. WhatsApp/Meta’nın kendi platformunda işlediği veya sakladığı bilgiler üzerinde aynı silme işlemini yaptığımızı iddia etmiyoruz.

WhatsApp hizmetinin kullanımı üçüncü taraf bir mesajlaşma platformuna yönlendirme içerir. Platformun gizlilik uygulamaları ve olası yurt dışı veri işleme/aktarım durumu ayrıca değerlendirilmelidir.

7. Başvuru verilerinin Türksat sistemine işlenmesi

Abonelik için alınan müşteri bilgileri tarafımızdan Türksat sistemine işlenir. Başvuru için verdiğiniz bilgiler başka bir müşteri kayıt sistemimizde ayrıca saklanmaz; başvuru amaçlı bilgi paylaşımı Türksat ile sınırlıdır. İhtiyaç halinde telefon görüşmesine ait ses kaydı da Türksat’a iletilebilir.

“Yalnızca Türksat ile paylaşım” ifadesi başvuru verilerinin bizim tarafımızdan başvuru amacıyla paylaşılmasına ilişkindir; WhatsApp, çağrı kaydı altyapısı, web sitesi barındırma ve Google Analytics gibi teknik hizmetlerin kendi veri akışları hakkında mutlak bir garanti değildir. Bu hizmetlerin fiilî alıcıları ve olası yurt dışı aktarımı ayrı KVKK aydınlatmasında netleştirilmelidir.

8. Site analitiği ve çerezler

Sitemizde Google Analytics 4 (Site Kit) aktiftir. Bu araç ziyaret edilen sayfaları ve site kullanımına ilişkin analitik bilgileri anlamamıza yardımcı olur. Site ziyaretine ilişkin analitik ve teknik bilgiler, telefon görüşmesinde Türksat aboneliği için aldığımız kimlik/adres bilgilerinden ayrı değerlendirilir; Google Analytics’e abonelik için istenen T.C. kimlik numarası veya başvuru içeriği gönderildiği varsayılmamalıdır.

GA4, çerezler ve varsa başka üçüncü taraf araçların hangi verileri işlediği, ne zaman çalıştığı ve çerez onayı/tercih mekanizmasının durumu gerçek Site Kit kurulumuna göre doğrulanmalıdır. Gerekli çerez ve analitik bilgilendirmesini site üzerinde ayrıca sunacağız; sırf bu politikayı okumuş olmak analitik çerezlere açık rıza vermek anlamına gelmez.

9. Saklama ve güvenlik

Başvuru bilgileri Türksat sistemine işlenir; tarafımızda ayrıca müşteri bilgi kaydı tutulmaz. WhatsApp sohbet geçmişi başvurudan sonra tarafımızda silinir. Buna karşılık telefon görüşmelerinin ses kayıtları tutulmaktadır. Ses kayıtlarının somut saklama süresi ve bunlara erişen kişilerin kapsamı henüz bu metinde belirlenmemiştir; bunlar fiilî uygulamaya göre ayrıca açıklanmalıdır.

Türksat sistemindeki abonelik kayıtlarının saklama ve güvenlik uygulamaları Türksat’ın kendi süreçleri kapsamındadır. Kendi telefon, WhatsApp ve web sitesi erişimlerimiz için gerçekten uyguladığımız teknik/idari önlemler konusunda doğrulanmamış vaatlerde bulunmuyoruz.

10. İletişim ve KVKK hakları

İşletmeci: KZY Telekomünikasyon İnternet ve İletişim Hizmetleri

Telefon: 0 850 307 01 26

WhatsApp: 0 539 856 75 32

E-posta: info@turksatbasvuru.com

Gizlilik uygulamalarımız veya tarafımızda tutulan bilgiler hakkında bu kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız, ayrıca sunulması gereken KVKK Aydınlatma Metni içinde ayrıntılandırılmalıdır. Bu bağlantının gerçek sayfa adresinize yönlendiğini kontrol edin.

Bu sayfa, hizmet ve teknoloji kullanımı değiştiğinde güncellenebilir. Yayın öncesinde ses kayıtlarının saklama süresi, mevcut bant uyarısının zamanlaması, KVKK aydınlatmasının bütün içeriği, iş ortaklığı ifadesi ve analitik çerez uygulaması gerçek işleyişe göre hukuk danışmanınızla kontrol edilmelidir.