Sıkça Sorulan Sorular

Kablonet nedir?
Kablo TV hizmeti üzerinden sunulan internet hizmetidir.

KabloTV nedir?
Kablo TV şebekesi üzerinden verilen dijital tv platformudur.

Kabloses nedir?
Kablonet üzerinden sunulan telefon hizmetidir.

Bulunduğum bölgede Türksat KabloTV KabloNet altyapısı var mı?
Bulunduğunuz bölgelede Türksat KabloTV altyapısı olup olmadığını Binamda Hizmet var mı? bölümümüzden il-ilçe seçimi yaparak öğrenebilirsiniz.

Kablo TV aboneliğim yok. Kablonet hizmetinden faydalanabilir miyim?
Öncelikle Kablo TV abonesi olmanız gerekmektedir.

Kablonet’in avantajları nelerdir?
Kablonet abonesi olabilmeniz için telefon hattına ihtiyacınız yoktur.
Kablonet geniş bant internet çözümüdür.
Kablonet size 10 Mbps’den 100 Mbps`e kadar sunduğu hız seçenekleri ve ekonomik tarifeler ile abonelik imkanı sunar.
Kablonet size Statik IP adresi ile kurumsal hizmet verme imkanı sunar.
Ücretsiz E-Posta hizmeti vardır.
Kullandığın kadar öde İnternet aboneliği ile kullandığınız kadar ücret ödersiniz.
Abonelik süresince ücretsiz ve yerinde teknik servis imkanı vardır.
Mesafe sorunu yoktur. İnternet hızı, herhangi bir noktaya olan uzaklığınız ile bağlantılı değildir.

Evimde Kablo TV hattı var. Kablonet kullanabilir miyim?
https://www.turksatkablo.com.tr/internet-Tarifeler adresinde yer alan avantajlı tariflerimizden birini seçerek Uydunet abonesi olabilirsiniz.

Kablonet’e nasıl abone olabilirim?
0850 888 0 126 numaralı çağrı merkezinden, www.kablonetbasvuru.com adresimizden anında abone olabilirsiniz.

Hız değişikliği yapabilir miyim?
Evet, ayda bir sefer hız değişikliği yapabilirsiniz. Kampanyadaki müşterilerimiz için kampanya koşulları geçerlidir.

Kablonet aboneliğimi nakil edebilir miyim?
Nakil etmek istediğiniz adreste Kablo TV alt yapısı varsa nakil işlemi yapabilirsiniz.

Kablonet’e taahhüt vererek abone oldum. Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Kablonet aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz. İptal esnasında BTK(Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde taahhüt cayma bedelleri faturanıza yansıtılır.

Kablonet tarife ücretleri nedir?
Kablonet tarife ücretlerine web adresimizden ulaşabilirsiniz.

Kablonet hizmeti için bağlantı ücreti ödeyecek miyim?
Kablonet hizmeti için bağlantı ücreti ödenmez.

Modem satın alabilir miyim?
Bedel karşılığı kampanyalı olarak modem satın alabilirsiniz.

..:: KABLOTV ::…

KabloTV nedir?
KabloTV, Analog Kablo TV şebekesi üzerinden verilen dijital tv platformudur.

Kablo TV aboneliğim yok. KabloTV hizmetinden faydalanabilir miyim?
KabloTV Hizmeti, Analog Kablo TV Hizmeti ile birlikte sunulabilmektedir.

KabloTV’nin avantajları nelerdir?
– KabloTV aboneleri, içinde HD (yüksek çözünürlüklü) kanalların da bulunduğu 210’un üzerinde kanalı üstün görüntü ve ses ile izleyebilmektedirler.
– KabloTV çanak anten gerektirmez. Bağlantınız, Analog Kablo TV hattı üzerinden gerçekleştirilir.
– KabloTV frekans kirlenmesinden ve kötü hava koşullarından etkilenmez.
– Müşterilerine 7/24 kaliteli ve ücretsiz teknik servis hizmeti sunar.
– Müşteriler, kurulumda ya da teknik arızaların giderilmesinde kablo ya da yedek parça gibi malzemelere ücret ödemezler.
– KabloTV platformunda sadece Ulusal kanalları değil, İngiltere, Almanya, Japonya, Kore ve Kazakistan gibi ülkelerin sevilen kanallarını da keyifle izleyebilirsiniz.

Evimde Kablo TV hattı var. KabloTV abonesi olabilir miyim?
https://www.turksatkablo.com.tr/TV-Tarifeler adresinde yer alan avantajlı tarife veya kampanyalarımızdan birini seçerek KabloTV abonesi olabilirsiniz. Hizmetiniz açıldıktan sonra faturalarınız iki ayda bir yerine tek fatura halinde (Analog Kablo TV + KabloTV) aylık olarak adresinize gönderilecektir.

KabloTV’ye nasıl abone olabilirim?
0850 8880126 numaralı çağrı merkezinden, Online İşlemler sayfamızdan ve Türksat abone merkezlerinden abone olabilirsiniz.

KabloTV aboneliğimi nakil edebilir miyim?
Nakil etmek istediğiniz adreste Analog Kablo TV alt yapısı varsa nakil işlemi yapabilirsiniz.

KabloTV tarife ücretleri nedir?
KabloTV tarife ücretlerine https://www.turksatkablo.com.tr/TV-Tarifeler adresinden ulaşabilirsiniz.

KabloTV hizmeti için bağlantı ücreti ödeyecek miyim?
Hayır, KabloTV hizmeti için bağlantı ücreti ödenmez.

KabloTV hizmeti için aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
KabloTV hizmeti için Hizmet İşlem Ücretleri sayfasında yer alan aktivasyon ücreti faturanıza yansıtılır.

KabloTV yayınlarını izleyebilmek için ek bir cihaza ihtiyaç var mıdır?
Evet, KabloTV yayınlarını Set-Top Box cihazı ile izleyebilirsiniz. Dilerseniz ilgili bedel karşılığı satın alabilirsiniz. (HD yayınlar HD set top box kullanılarak izlenebilmektedir.)

KabloTV’ye abone olarak Set-Top-Box cihazını Türksat’tan talep ettim. Cihazımı nasıl alabilirim?
Cihazınız, KabloTV hizmetini aktif hale getirmekle yükümlü personelimiz tarafından size kurulum esnasında teslim edilecektir.

Türksat’tan satın aldığım Set-Top Box cihazının garanti süresi ne kadardır?
Garanti süresi 2 yıldır.

Türksat’tan aldığım Set-Top Box cihazı arızalanırsa ne yapmalıyım?
0850 8880126 numaralı çağrı merkezimizi aramalı ve arıza kaydı bırakmalısınız. İlgili ekipler cihazınızı sizden teslim alacak ve gerekli işlemleri yapacaklardır.

KabloTV hizmetimi askıya alabilir miyim?
Evet, Hizmet Askıya Alma İşlemleri sayfamızda yer alan şartlar doğrultusunda hizmetinizi askıya alabilirsiniz.

KabloTV’ye abone olduğumda tek cihazla birden fazla odada KabloTV hizmetinde faydalabilir miyim?
KabloTV hizmetini izlemek istediğiniz her bir televizyon için ayrı bir set-top box ve abonelik almanız gerekmektedir.

KabloTV platformunda bulunan kanallar nelerdir?
KabloTV platformunda yer alan kanalları https://www.turksatkablo.com.tr/Kanallar adresinde bulabilirsiniz.

KabloTV abonesiyim. Sinema paketlerine nasıl abone olabilirim?
0850 8880126 numaralı çağrı merkezimizi arayarak, Türksat abone merkezlerinden ya da online işlem merkezimizden dilediğiniz paketi ekleyebilirsiniz.

Filmleri orijinal dilinde izleyebilir miyim?
Hem yayın* hem de alıcınız bu özellikleri desteklemektedir, yayınları altyazı opsiyonu ile ister orijinal dilinde ister dublajlı olarak izleyebilirsiniz.
* Sadece desteklenen kanallarda.

KabloTV ile ilgili yaşadığım sorunları nasıl çözebilirim?
4440126/126 nolu çağrı merkezimizi 7/24 arayarak sorununuzu iletebilirsiniz. Servis taleplerinize en geç 5 saat içerisinde ve herhangi bir ücret talep edilmeden cevap verilecektir.

20. KabloTV üzerinden sunulan HD yayınların çözünürlüğü nedir?
Televizyonunuz HD Ready özelliğine sahip ise 1280×720 piksel, Full HD ise 1920 x 1080 piksel ekran çözünürlüğü ile yayınlarımızı izleyebilirsiniz.

…:: KABLOSES ::…

Kabloses Nedir?
Kablonet üzerinden sunulan telefon hizmetidir.

Kabloses hizmetini kullanabilmek için voip telefon ya da her hangi bir ek cihaz gerekir mi?
Kablonet modeminizin telefon hizmetini destekliyorsa analog telefon olarak tabir edilen eskiden kullanmış olduğunuz telefonunuzu modemin telefon portuna takmanız yeterlidir. İlave bir cihaz ya da voip telefon almanıza gerek yoktur.

Kablonet aboneliğim yok. Kabloses’e abone olabilir miyim?
Öncelikle Kablonet’in avantajlı tarifelerinden birine abone olmanız gerekmektedir.

Kabloses ile kimleri arayabilirim?
Kabloses ile şebeke içi, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası, 444, 118XY, diğer alternatif Telekom operatörleri, GSM numaraları, kısa numaraları arayabileceksiniz.

Kabloses hizmeti hangi illerde sunulacaktır?
Hali hazırda Kablo TV şebekesinin bulunduğu tüm illerde Kabloses hizmeti sunulmaktadır.

Kabloses hizmetine nasıl abone olabilirim?
0850 8880126 numaralı çağrı merkezinden ve Türksat abone merkezlerinden abone olabilirsiniz.

Kabloses hizmetinden kimler faydalabilir?
Kablonet aboneliği olan herkes Kabloses hizmetinden faydalanabilir.

Bağlantı ücreti ödeyecek miyim?
Hayır, Kabloses hizmeti kapsamında herhangi bir ücret uygulanmamaktadır.

Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Kabloses Aktivasyonu telefon kablosunun modemin arka tarafına takılması işlemidir. Bu işlemi ücret ödemeden kendiniz yapabileceğiniz gibi 24 TL karşılığında teknik servisimizden adreste aktivasyon talep edebilirsiniz.

İnternet tarifemi değiştirmem durumunda Kabloses hizmetim etkilenir mi?
Hayır, etkilenmeyecektir.

Kabloses hizmetini iptal ettirmem durumunda hizmet kullanım ücreti dışında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
Hayır, ödenmeyecektir. Kampanyadayken iptal edilmesi durumunda kampanya koşulları geçerlidir.

Kabloses hizmetimde paket değişikliği yapabilir miyim?
Ayda bir kez olmak üzere paket değişikliği yapılabilir.

Kabloses hizmetimde yapmış olduğum paket değişikliği faturama nasıl yansır?
Tarife değişimi yapıldığı tarihte, gün bazlı fiyatlandırma yapılacak ve bir önceki tarifeye ait dakikalar sıfırlanacaktır.

Kabloses hizmetini kullandığımda Kablonet kota/AKN haklarım etkilenir mi?
Hayır, kota/AKN haklarınız etkilenmeyecektir.

Farklı bir operatördeyim numaramı Kabloses’e taşıyabilir miyim?
Evet numaranızı taşıyarak hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Kabloses hizmeti ile konferans yapabilir miyim?
İhtiyacınıza göre 3′ lü,5′ li veya 6’lı konferans özelliklerinden birine abone olarak konferans görüşme hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Kabloses’e numara taşıma nedir?
Farklı bir işletmecide kullandığınız telefon numarasını değiştirmeden Kabloses’e taşınmasıdır.

Kabloses’e numara taşıma ücretli midir?
Ücretsizdir.

Kabloses’e numara taşıma işlemi ne kadar sürer?
2 ile 6 gün arasında sürmektedir.

Kabloses’e numaramı taşımak için gereken evraklar nelerdir?
Nüfus cüzdanı, pasaport ya da ehliyetten biri ve imzalayacağınız formlar ile numara taşıma başvurusunu yapabilirsiniz.

Kabloses’e numaramı taşımak için ne yapmam gerekir?
Kablonet’iniz varsa tüm satış kanallarımızdan başvuru yapabilirsiniz. Kablonet’iniz yoksa tüm satış kanallarımızdan öncelikle Kablonet başvurusu sonra numara taşıma başvurusu yapabilirsiniz.

Kabloses’e numaramı taşırken hangi durumlarda numara taşımam reddedilebilir?
Numara taşıma mevzuatına göre verici operatör aşağıdaki nedenlerden dolayı taşımayı reddedebilir.
• Taşınması talep edilen numaranın başka bir aboneye ait olması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinden numarasının değiştirilmesi talebinin bulunması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin kimlik bilgilerinin, kimlik bilgisini ispat edemeyecek derecede yanlış veya eksik olması,
• Taşınması istenen numaraya ait daha önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinde abonelik sözleşmesinin devrine veya iptaline ilişkin yazılı talebinin bulunması,
• Taşınma talebinde bulunan abonenin numaranın tahsisli olduğu işletmeci ile ilk abonelik sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren üç ay geçmemiş olması.

Kabloses’e numara taşıma sorgusunu nereden yapabilirim?
https://www.turkiye.gov.tr/btk-numara-tasima adresinden numara taşıma sorgusu yapabilirsiniz.

Kabloses hizmeti ile belgegeçer (faks cihazı) kullanımı mümkün müdür?
Kabloses Hizmeti ile belgegeçer kullanarak evrak gönderebilir ya da alabilirsiniz.

Kabloses hizmetinde belgegeçer (faks cihazı) ile evrak alım ücreti ne kadardır?
Belgegeçer ile evrak alımı ücretsizdir.